БІБЛІОТЕЧНО-ІНФОРМАЦІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ



Сторінка9/26
Дата конвертації18.10.2018
Розмір0.85 Mb.
ТипПрограма
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   26
БІБЛІОТЕЧНО-ІНФОРМАЦІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Структура підрозділів та організація БІО в різних типах бібліотек

Бібліотека в системі задоволення потреб у знаннях, документі, інформації. Методи вивчення інформаційних потреб: загальнонаукові і спеціальні. Запити користувачів бібліотеки. Поняття та основна мета бібліотечно-інформаційного обслуговування. Бібліотечно-інформаційне обслуговування як спеціальна галузь бібліотекознавства. Характеристика бібліотечно-інформаційних ресурсів та їх можливостей. Бібліотечне, бібліографічне та інформаційне обслуговування, їх взаємозв’язок. Видова структура бібліотечно-інформаційного сервісу: документне, фактографічне і концептографічне обслуговування.

Класифікація обслуговувуючих підрозділів наукової бібліотеки.

Організація обслуговування читачів у публічній та дитячій бібліотеках. Значення абонемента як форми обслуговування. Завдання функціонування абонемента. Види абонемента: загальний, функціональний, груповий, галузевий. Їх характеристика.

Система читальних залів. Організація їх роботи. Роль і місце читальних залів в обслуговуванні читачів. Організація читальних залів: правила розміщення, оснащення, користування. Облік видачі книг та інших документів.

Обслуговування по міжбібліотечному абонементу (МБА). Його призначення. Правові основи МБА. Організація системи МБА в Україні. Правила користування МБА. Міжнародний міжбібліотечний абонемент. Значення, історія розвитку, сучасний стан в Україні.

Організація платних послуг в бібліотеці.

Новітні технології в БІО

Формування поняття бібліотечно-інформаційного сервісу та інформаційних технологій. Інформаційна діяльність як складова професійної діяльності. Основні види та форми інформації.

Визначення понять, що є складовими інформаційного сервісу: інформаційний ресурс, інформаційна система, інформаційний продукт, інформаційна технологія, ринок інформаційних продуктів та послуг, інформаційна послуга, бібліотечна послуга, інформаційна культура. Бібліотечний веб-сайт та його функції.

Сучасні концепції застосування новітніх технологій в обслуговуванні.

Доступ до світових ресурсів. Комфортність умов використання інформації. Тенденції до інформаційного самообслуговування при роботі на комп’ютері.

Проблеми при використанні новітніх технологій: несумісність різних технологічних продуктів; їх швидке старіння; відсутність у користувачів знань, навичок, підготовки для навігації сучасними супермагістарлями.

Проблема упорядкування інформаційних потоків, проблема пошуку інформації, шляхи вирішення означених проблем.

Переваги INTERNET-технологій в обслуговуванні користувачів: оперативність, мобільність, доступність.

Комунікативні функції INTERNET. Проблеми, що викликані використанням INTERNET: культурно-лінгвістичні; проблеми пошуку, критичного ставлення і відбору інформації; технічні.

Послуги (служби) INTERNET. Сервіс FTR (File Transfert Protokol), його можливості і використання.

Електронна пошта (E-mail) – як найдоступніший, найпоширеніший сервіс INTERNET. Переваги електронної пошти в організації ділової діяльності.

Сервіс Mail Lists (списки розсилки) та його використання в обслуговуванні фахівців різних галузей знань.

Сервіс Usenet (групи новини або телеконференції) та його використання в комерційному та діловому світі.

Сервіс WWW (World Waid Web – Всесвітня павутина). Його параметри та характеристика.

Розвиток та вдосконалення мережі INTERNET.
Психолого-педагогічні засади БІО

Визначення поняття „спілкування”. Основні функції спілкування: інформаційно-комунікативна, пізнання людьми один одного, організація міжособистісних стосунків, взаємовплив людей один на одного, пристосування у спілкуванні до співрозмовника, естетична функція, Вимоги до правильної реалізації функцій.

Поняття ділового і особистісного спілкування.

Суб’єктивні передумови у спілкуванні. Настанова на спілкування. Бар’єри у спілкуванні та їх подолання. Психологія сприйняття і оцінка людьми один одного. Настрій як особливий компонент при спілкуванні. Взаєморозуміння. Встановлення контакту із співробітниками як основний зміст першої фази ділового спілкування.

Конфліктні ситуації та їх подолання.

Визначення бібліотечного спілкування.

Соціальна роль бібліотекаря і читача в різні історичні періоди. Зв’язок змісту соціальної ролі бібліотекаря з соціальними функціями бібліотеки. Психологічні фактори формування першого враження про іншу людину. Оцінка особистісних якостей людини за зовнішніми проявами.

Невербальне спілкування. Візуальне спілкування. Міміка і жести. Голос та інтонація. Просторове положення при спілкуванні.

Вміння слухати. Вибіркова увага. Засудження і критика. Захист і підтримка.

Обмін інформацією і комунікативні вміння бібліотекаря. Виявлення інформаційних потреб користувачів та формування їх інформаційних запитів.

Комунікативна компетентність. Схема комунікативних вмінь особистості Аллена Іві.

Перцептивні особливості міжособистісних контактів. Сприйняття партнерами один одного в поняттях трансактивного аналізу Є. Берна. Бібліотекар в очах користувачів. Уявлення про бібліотекарів у читачів-дітей.

Користувач в очах бібліотекаря. Характерологічні особливості користувачів, що виявляються в процесі спілкування. Спілкування з „екстравертованими” та „інтравертованими”, „мобільними”, „ригідними”, „домінантними” та „недомінантними” типами.

Підготовка публічного виступу. Психологічні механізми впливу на аудиторію.


Форми популяризації інформаційних ресурсів і послуг бібліотеки

Первинно-документний рівень популяризації інформаційних ресурсів.

Наочні форми інформування і рекомендації літератури. Книжкова виставка як основа наочного інформування. З історії впровадження книжкових виставок. Основні вимоги до книжкових виставок: оперативність, комфортність, наочність, доступність. Система виставкової роботи: тематичні, виставки нових надходжень. Методика підготовки та організації книжкової виставки.

Особливості підготовки та експонування відкритих переглядів літератури. Умови ефективності виставкової роботи.

Вимоги до рекламного плаката. Виставки репродукцій, гравюр, естампів, афіш, плакатів, фотографій, листівок як одна з форм реклами.

Новітні інформаційні технології як пропаганда літератури.

Вторинно-документний рівень популяризації інформаційних ресурсів.

Комунікативний рівень інформування про літературу. Усне інформування. Критико-аналітичне, позитивно-ілюстративне, рекомендаційно-інформаційне спрямування форм усного інформування.

Критико-аналітичні форми усного інформування про літературу: обговорення книг, презентації книг, читацькі конференції, диспути, вечори-діалоги, вечори запитань і відповідей тощо, методика підготовки і проведення.

Позитивно-ілюстративні форми: літературні і літературно-музичні вечори, краєзнавчі вечори, художні читання, зустрічі з діячами культури і науки тощо. Методика їхньої підготовки і проведення.

Рекомендаційно-інформаційні форми: огляди літератури, усні журнали, прем’єри книги, презентації книжкових виставок тощо.


Каталог: wp-content -> uploads -> 2018
2018 -> Програма І робочий план конкретно-соціологічного дослідження Методи збору соціологічної інформації
2018 -> Робоча програма навчальної дисципліни політична комунікація та інформаційна безпека (Частина 2) Ступінь магістра
2018 -> Політична історія миколаївщини
2018 -> З методикою навчання
2018 -> Навчально-методичний комплекс
2018 -> Конспект лекцій з дисципліни
2018 -> Програма навчальної дисципліни Політична історія україни Ступінь бакалавра
2018 -> Навчально-методичний комплекс


Поділіться з Вашими друзьями:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   26


База даних захищена авторським правом ©referatu.in.ua 2017
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка