ІНФОРМАЦІЙНО-МАРКЕТИНГОВА ДІЯЛЬНІСТЬ



Сторінка7/22
Дата конвертації12.01.2018
Розмір0.91 Mb.
ТипЗвіт
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   22

ІНФОРМАЦІЙНО-МАРКЕТИНГОВА ДІЯЛЬНІСТЬ


Для реклами бібліотеки та її послуг використовувався мобільний зв’язок, електронна пошта, соціальні мережі «Vkontakte», «Facebook», «YouТube», «Оdnoklassniki». Постійним користувачам бібліотеки працівники повідомляли про надходження нової літератури, наявність того чи іншого видання, дату проведення масового заходу, нагадували про термін повернення книги.

У сучасному житті відвідування бібліотеки — це не тільки фізична присутність користувача в приміщенні книгозбірні, але й перегляд веб-сайту, на якому можна отримати інформацію 24 години на добу. Упродовж року працівники бібліотеки систематично підтримували функціонування блогу в мережі Інтернет та намагалися подавати якомога більше нової інформації. За звітний рік блог Межівської районної бібліотеки за адресою mezhivskalibrary.blogspot.com/ відвідали 66368 користувачів.

Бібліотечні працівники Межівського району взяли участь у дослідженні «Бібліотека в житті молоді». Метою дослідження було вивчення думки молодих користувачів про бібліотечно-інформаційні послуги, розширення уявлень про соціальні та професійні характеристики користувачів, мотиви їхніх звернень до бібліотеки, визначення шляхів удосконалення бібліотечно-інформаційного обслуговування, вивчення якості обслуговування, оцінка роботи книгозбірні, а також окреслення пріоритетів розвитку бібліотеки на майбутнє. Завдання: вивчення комплексу основних бібліотечних, та інформаційно-комп’ютерних послуг книгозбірні за різними показниками; загальна оцінка роботи бібліотеки; вивчення їх зауважень та пропозицій щодо роботи книгозбірні в цілому та за окремими напрямками її роботи, частота та мотиви звернення різних категорій користувачів до книгозбірні. Склад респондентів дозволяє скласти уявлення про читацьку аудиторію сучасної книгозбірні. Із загальної кількості опитаних учні складають – 34%; студенти – 19%; службовці – 27%; робітники – 8%; безробітні – 12%. На питання «Що вплинуло на обрання Вами саме нашої бібліотеки?» дало змогу вияснити, що читачів приваблює те, що установа: розміщена в зручному місці – 81,3%, зручний режим роботи - 43,8%, затишне приміщення - 48,4%, влаштовує фонд - 34%, оперативне обслуговування - 50%, можливість отримати необхідну інформацію - 53%, культура обслуговування - 58%, професіоналізм бібліотекарів - 52%. Кожного тижня і частіше книгозбірню відвідують 35%; 1-2 рази в місяць – 40 % респондентів; кілька разів в 2-3 місяці - 21%; декілька разів в півріччя - 5%. Серед мотивів відвідування книгозбірні основними є: навчання - 48%; самоосвіта – 44%; цілеспрямоване звернення до певної книги, газети, журналу, теми, автора, твору – 41%; виробнича, комерційна діяльність – 8%; і інтерес до ресурсів мережі Інтернет вказали - 28% респондентів; громадська діяльність - 9,4%; для 34% - основним мотивом звернення є отримання інформації про нову літературу. Оскільки книгозбірня, виконує ще і дозвіллєву функцію, 21% респондентів вказали основним саме цей мотив. Рейтинг відвідування відділів бібліотек показав, що на першому місці – відвідування читального залу, де задовольняють свої інформаційні потреби - 53% респондентів; абонементу – 47%. Думка користувачів щодо шляхів розвитку бібліотеки дуже важлива для оптимізації функціонування закладу.

Висновки та рекомендації: У процесі соціологічного дослідження було проаналізовано склад користувачів бібліотеки за соціально-професійними характеристиками, визначено коло їх інформаційних запитів і ступінь задоволеності бібліотечним обслуговуванням, вивчено попит на літературу з різноманітних галузей знань та думку молодих читачів щодо напрямку, в якому в подальшому має розвиватися бібліотека. В цілому робота бібліотеки оцінена як «добра» (50%).

Для успішної діяльності бібліотекам району необхідно активніше співпрацювати з громадськими організаціями, поповнювати бібліотечний фонд літературою і періодичними виданнями, в т. ч. документами на нетрадиційних носіях інформації, електронними виданнями, підвищувати ефективність використання документів, популяризувати наявні видання в фонді бібліотеки, створювати умови для підвищення читацької активності, рівня культурної компетентності користувачів, в подальшій роботі бібліотеки врахувати зауваження та пропозиції користувачів щодо поліпшення роботи закладу.

Бібліотеки мають ділові та творчі стосунки з місцевими органами влади, депутатським корпусом, працюють в тісному контакті з районним управлінням соціального захисту населення та районним центром зайнятості, службою у справах неповнолітніх, школами, ліцеєм, РКЗК «Школа естетичного виховання», Будинком дитячої та юнацької творчості, районною газетою «Межівський меридіан», Районною радою ветеранів, ДПТНЗ «МПТУ», ДНЗ та іншими організаціями.

У 2015 році працівники бібліотек займались вивченням читацьких інтересів та читацької активності користувачів. Було проведено експрес-інтерв’ю з жителями громади, анкетування «Комп’ютер в бібліотеці: розвага чи необхідність?», експрес-опитування «Як Ви оцінюєте наш сайт?», «Чи задовольняє Вас результативність послуг Інтернет-центру?» та ін. Зроблено аналіз опитування, підведені підсумки. В цьому році було визначено кращих користувачів в номінації «Кращий читач року». Узагальнені матеріали досліджень є підґрунтям для планування рекламної діяльності, яка сприяє виконанню основного завдання – залучити населення до бібліотек, яскраво, переконливо показуючи їх можливості у справі одержання інформації, організації дозвілля та надання нових, сучасних послуг для користувачів.




  1. Поділіться з Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   22


База даних захищена авторським правом ©referatu.in.ua 2017
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка